WEBINAR B2B: IA B2B + IA conversationnelle = Performance Digitale

L’équipe GetQuanty vous propose de revenir sur les idées clés de ce Webinar en collaboration avec Clustaar sur l’intelligence conversationnelle. 

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L’IA conversationnelle, utile en B2B ? Plutôt Chatbot ou Live chat ? Comment rédiger un scénario ? Tant de questions qui méritent d’être explorées pour améliorer sa performance digitale. 

GetQuanty identifie toutes les 2 secondes des opportunités grâce à l’intelligence artificielle, multiplie par 10 les leads qualifiés et augmente de 30% votre conversion directe ciblée. 

Clustaar améliore votre relation client grâce à un système de Chatbot intelligent et automatise jusqu’à 65% des tâches à faible valeur ajoutée

L’objectif de l’IA conversationnelle est avant tout, en tant qu’entreprise, d’améliorer l’expérience client et d’optimiser les coûts de supports commerciaux. Elle sert également à exploiter de nouvelles données de connaissance clients dans un but d’amélioration de discours commercial.

Que choisir entre Chatbot et Live chat ?

Le Chatbot permet de libérer un agent des tâches chronophages et de répondre bien plus efficacement à des questions standard. 

Le Live chat permet de répondre à des questions plus complexes qui nécessite donc l’intervention humaine. 

Et pourquoi pas combiner les deux ?  

Dans un premier temps, le Chatbot peut servir à engager la conversation avec le prospect, à le qualifier et répondre ainsi à ses demandes les plus simples. Ensuite, le Live chat prend le relais et répond aux questions les plus complexes. C’est le meilleur choix pour aider les commerciaux et marketing à générer des prospects qualifiés et accélérer les ventes.

Retrouvez la méthodologie pour réaliser des scénarios efficaces dans le REPLAY disponible dès maintenant en cliquant ici.

Vous souhaitez davantage de conseils d’experts ?


Dans son podcast “Outils et Business” Romain Coique décrypte les outils du moment qui vous rendent meilleurs, en présence d’entrepreneurs qui les utilisent.
 
Retrouvez juste ici son épisode au côté de Xavier Paulik, CEO de GetQuanty, qui vous présente la solution magique pour alimenter ses commerciaux en leads qualifiés grâce à l’intelligence artificielle.
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