La supposition est morte. Le marketeur d'aujourd'hui comprend que l'intuition ne suffit pas pour prendre des décisions. Le marketing est plus qu'un art. C'est aussi une science. La relation entre les deux est compliquée. L'aspect données du marketing a pris de l'importance ces dernières années. Le marketing a de nombreuses facettes, et le défi le plus difficile pour un responsable marketing est la création d'un plan/stratégie marketing. Le problème est que, si de nombreux processus de marketing ont changé du point de vue des données pour mieux répondre aux besoins du client, le processus de planification du marketing n'a pas changé. Ce post tentera (et, espérons-le, réussira) à vous donner une introduction sur la façon dont vous pouvez créer votre plan et/ou stratégie marketing B2B data-driven.

12 étapes pour élaborer une stratégie marketing B2B data-driven

1. Assurez-vous d'avoir les bonnes personnes (et la bonne attitude)

Les équipes marketing doivent être capables de comprendre et d'appliquer les concepts de la science des données afin de prendre des décisions data-driven.

L'inverse est vrai. Si votre grande entreprise dispose d'une équipe dédiée à la science des données, assurez-vous qu'elle a la bonne attitude en matière de marketing. Si votre entreprise ne dispose pas d'une équipe dédiée à la science des données, assurez-vous qu'elle le fasse. Pas seulement en utilisant des mots à la mode, mais aussi en leur enseignant. Vous devez vous assurer qu'ils passent du temps à apprendre les concepts du marketing et à comprendre vos objectifs, vos canaux et vos mesures en particulier.

2. Comprenez vos options et sélectionnez les meilleures données

Il y a beaucoup de données. Il y a probablement beaucoup de données au sein de votre entreprise. Vous devez d'abord comprendre les options dont vous disposez. Quelles sont les données dont vous disposez en interne et quelles sont les données disponibles auprès de sources externes qui sont pertinentes pour votre cas ? La concentration est la clé, comme dans toutes les parties. Il est important d'identifier et de suivre les sources que vous devez gérer.

3. Intégrez vos données dans votre stratégie marketing B2B data-driven

Un marketing efficace axé sur les données, comme tout problème d'analyse de big data avec de grandes quantités de points de données, exige que toutes les données soient conservées au même endroit. Les données provenant de nombreuses sources doivent être fusionnées et rendues facilement accessibles. Toutes les données doivent être intégrées, y compris les analyses du comportement des clients, les enregistrements des ventes, les médias sociaux et les enregistrements Web.

4. Utilisez une histoire pour comprendre les chiffres

Tant que vous ne leur donnez pas de sens et n'en tirez pas d'enseignements, les chiffres ne sont que des chiffres. Vous devez identifier et extraire les tendances pertinentes. Ce sont celles qui, une fois combinées, peuvent raconter une histoire ou fournir un aperçu.

5. Définissez vos objectifs commerciaux. Ensuite, mesurez-les.

Connaissez toujours vos indicateurs clés de performance (KPIs). Toujours. Vous perdez votre temps et votre argent et ne savez pas si vous allez réussir. Vous savez que vous voulez maximiser le retour sur investissement. Mais cela ne suffit pas. Il est important de savoir ce que vous voulez en retour, à quoi cela ressemble et comment vous pouvez vous évaluer.

Avant de pouvoir effectuer un suivi et de définir vos KPIs, il est important de définir vos objectifs marketing. Une entreprise aura une image de marque différente de celle d'une autre qui souhaite augmenter ses ventes ou recruter plus de personnes.

Vous pouvez utiliser vos objectifs marketing pour déterminer les meilleures matrices pour mesurer l'ensemble de votre stratégie marketing. Ensuite, décidez laquelle suivre et mesurer dans chaque campagne.

Assurez-vous de bien comprendre ce que vous mesurez. Veillez à définir le MQL pour votre entreprise si vous mesurez le MQL. Assurez-vous que tous les membres de votre entreprise et de l'équipe ont la même définition. Mesurez-le maintenant que vous avez une idée claire de ce qu'il faut mesurer. Toujours. Sérieusement, faites-le.

6. Connaissez votre public cible et faites correspondre les données pertinentes au persona pertinent.

Les deux parties peuvent en bénéficier. Vos données peuvent être utilisées pour mieux comprendre votre public. Vous pouvez identifier les "très performants" - ceux qui ont le plus de valeur pour votre entreprise. Il est également possible de les identifier grâce aux données afin de les cibler, de les profiler et de découvrir quelles sources les ont amenés à vous. Enfin, vous obtiendrez ainsi des informations sur la qualité de vos canaux de marketing.

Une fois que vous avez une bonne idée des habitudes des clients, vous pouvez développer vos buyer personas. Mais vous ne devez pas cibler les clients ayant une LTV élevée. Vous voulez cibler des clients qui s'engageront avec votre contenu, et qui deviendront des défenseurs et des ambassadeurs de votre entreprise et en amèneront d'autres.

Vous pouvez procéder à une ingénierie inverse de votre entonnoir. À l'aide de vos mesures existantes, identifiez-les, puis caractérisez-les. Ensuite, utilisez ces données pour découvrir d'où ils viennent.

Conseil bonus : ces données peuvent être utilisées pour créer votre stratégie et aussi pour adapter votre contenu et vos campagnes aux bons publics. Cela fera une énorme différence, c'est promis.

7. Utilisez les données de vos concurrents comme renseignements

Votre paysage et vos concurrents sont un bon point de départ pour comprendre vos options. Vous devez comprendre où vos concurrents investissent leurs ressources afin de développer une stratégie qui vous donne un avantage concurrentiel.

C'est là que réside la clé : Trouvez un équilibre entre les canaux que vos concurrents utilisent et que vous devriez utiliser aussi, en raison de leur pertinence, et ceux que la quasi-totalité de vos concurrents n'utilisent pas afin que vous puissiez percer et devenir l'acteur dominant.

8. Apprenez les prochaines tendances du marketing

Le marketing repose sur la règle commune selon laquelle les gagnants sont ceux qui peuvent identifier le canal de marketing qui leur convient le mieux, le comprendre et agir en conséquence (c'est-à-dire investir correctement dans ce canal). C'est le principe de base. Suivez les tendances du canal. Vous pourrez tirer un profit important des tendances si vous y investissez tôt.

Certains canaux nécessitent des investissements élevés. Dans de nombreux cas, l'investissement est à long terme. Il est important d'étudier le marché et de comprendre comment le canal aura un impact sur la stratégie marketing de votre entreprise.

9. Assurez-vous d'avoir les bons outils pour votre stratégie marketing B2B data-driven

Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider, en tant que marketeur, à prendre de meilleures décisions en utilisant la pensée data-driven. Vous pouvez utiliser Google Analytics pour analyser votre site Web, Mixpanel pour les recherches sur les mobiles et les ordinateurs de bureau, Buzzsumo pour déterminer quel contenu est le plus populaire pour n'importe quel sujet/concurrent, Optimizely pour les tests A/B, GetQuanty pour le score prédictif des prospects et l’optimisation de vos campagnes Marketing (avertissement : c'est nous, si vous voulez une démo personnalisée, c'est par ici).

Ce ne sont là que quelques exemples qui montrent à quel point des entreprises extraordinaires peuvent fournir des outils aux marketeurs pour mieux comprendre et prendre des décisions fondées sur les données. Il existe de nombreuses solutions et outils formidables dans le secteur, alors assurez-vous de vous concentrer sur ceux qui correspondent le mieux à la mission actuelle de votre entreprise.

10. Vous pouvez ajouter un peu de créativité

Les données sont précieuses. Elles sont étonnantes. Cependant, la créativité est la clé de la création d'un plan marketing. Le retour sur investissement de vos activités de marketing ne révélera qu'une partie de l'équation. Vous pouvez toujours ajouter vos hypothèses pour compléter l'équation (en supposant que vous ayez des connaissances en marketing).

11. Planifier et prévoir

Vous disposez maintenant de toutes les données et hypothèses. Vous avez choisi les bons outils, compris les objectifs, établi des mesures claires, et tous les membres de votre équipe sont sur la même longueur d'onde. Êtes-vous prêt ?

Avant de décider de votre stratégie marketing, de votre plan et de vos tactiques, il est important de prévoir l'avenir. Ce n'est pas la façon dont vous pensez. Définissez des attentes pour votre stratégie afin de pouvoir évaluer votre exécution et éventuellement la présenter à votre PDG / directeur financier pour vous assurer qu'ils comprennent le but de leurs investissements. Vous êtes maintenant prêt à partir.

12. Optimisez votre stratégie marketing B2B data-driven

Changez votre état d'esprit. La planification marketing n'est pas un événement ponctuel. L'environnement commercial change, et l'environnement marketing aussi. La première étape de la création d'une stratégie marketing est de la créer.

Testez toujours votre plan et faites des ajustements pour l'améliorer. À l'instar des campagnes de test A/B, vous devriez également tester A/B les stratégies, les canaux et les hypothèses de haut niveau.

Analysez les canaux qui fonctionnent mieux que vous ne le pensiez, et ceux qui ne le font pas. Pour améliorer votre mix, recherchez de nouveaux canaux. Ne restez pas en place...

Une stratégie marketing B2B data-driven est très importante et d'autant plus à l'ère du tout numérique dans laquelle nous vivons. C'est la solution pour la réussite de vos actions marketing. Si vous mettez ces 12 étapes en place alors vous êtes sur la bonne voie pour mettre en place une bonné stratégie marketing B2B data-driven. Si vous voulez pouvoir mesurer vos campagnes marketing et en récolter les données, réservez juste ici une démo gratuite avec notre équipe pour découvrir la solution GetQuanty qui sera un réel levier de productivité marketing et commercial.