Découvrez comment GetQuanty et Perfmaker vous permettent d'identifier, en temps réel, les prospects qui vous visitent et leur offrir la meilleure expérience, inspirée des plus grands leaders.

Identifier les visiteurs anonymes et cibler les personas les plus important

Grâce à GetQuanty, il est possible de désanonymiser des entreprises. Pour cela, la technologie repose sur  l’IP tracking des visiteurs. En effet, notre algorithme fait matcher l'IP avec notre base de donnée de numéro SIREN afin d'identifier le nom de l'entreprise. Cette identification permettra de réaliser des actions en fonction des personas les plus importants. Il sera alors plus simple de personnaliser le site internet.

Il est également important de cibler les personas que vous souhaitez atteindre. Il existe alors plusieurs critères de ciblage : le critère firmographique, le cycle de décision, la navigation et d'autres critères tels que le montant et le contenu des paniers ou encore le CRM.

Captiver – Orienter – Convertir

Tout d’abord, captivez le visiteur par le biais de messages impactant. Ensuite, orientez le visiteur afin de l’engager vers l’achat. Pour cela, il ne faut ni agresser le visiteur ni être intrusif. Le visiteur doit avoir l’impression de toujours rester sur le site. Vous devez alors vous imprégner de la charte du site et afficher des produits en rapport avec le contenu internet. Enfin, détectez le besoin du visiteur afin de lui proposer une solution et de finaliser la transaction.

En parallèle, vous devez toujours capitaliser et comprendre pourquoi les visiteurs n’achètent pas afin de réadapter les offres.

Éviter à vos visiteurs de repartir de zéro lors de leur navigation

Parfois, les visiteurs remplissent leur formulaire d’inscription ou bien leur panier en plusieurs fois. Cependant, il faut à tout prix qu'ils ne perd pas toutes ses informations rentrées au préalable. Différentes méthodes permettent de sauvegarder ces informations. 

Il est possible pour votre visiteur de sauvegarder son panier en saisissant son e-mail. Il reçoit alors un e-mail qui récapitule son panier ainsi qu’un lien qui le renvoie directement à son panier afin de finaliser son achat ultérieurement.

Lorsque le prospect est de retour sur le site, il est également possible d’afficher un bandeau ou bien un format bulle qui l’invite à retourner directement sur le panier ou à l’étape du formulaire abandonné. 

Enfin, si le visiteur n’avait pas assez avancé dans le processus d’achat, il est possible d’afficher un slide indiquant les derniers articles consultés. Cela lui permettra de les garder à l’esprit et de s'engager vers l'achat.