Actualité & Veille BtoB

avril 27, 2022

Les 5 erreurs à éviter lorsque vous planifiez vos campagnes d’acquisition

Voici les principales erreurs de données que les organisations de marketing B2B doivent éviter lors de la planification de leurs campagnes d'acquisition. Les données sont le bien le plus précieux du marketing B2B. Les marketeurs ont fait des données un élément clé de leur processus décisionnel. Ils utilisent les données pour identifier les opportunités de croissance, décider où investir leurs budgets, optimiser les résultats et stimuler les performances. Cependant, le fait de s'appuyer autant sur vos données peut entraîner des problèmes.

L'Exactitude. Nous savons tous qu'un déchet est un déchet. Des données inexactes peuvent entraîner des problèmes catastrophiques dans votre organisation marketing. Il vous sera difficile de savoir si vos objectifs marketing sont atteints, quel est le retour sur investissement de vos actions et si votre entreprise génère des résultats positifs.

Les données doivent être collectées correctement et analysées afin d'éviter leur inexactitude. Pour garantir l'exactitude des données, vous devez éviter les erreurs. Vous aurez besoin de données précises pour créer un plan marketing et un budget pour l'année prochaine. Ce post va mettre en évidence les erreurs de données les plus courantes qui peuvent être commises lors de la collecte et de l'analyse de vos données.

Lors du calcul du retour sur investissement, n'oubliez pas les coûts !

Marketeurs, nous savons de quoi vous parlez ! Vous êtes peut-être sous pression pour prouver le ROI et montrer la valeur de votre marketing. Cela peut vous conduire à "ignorer" certains coûts dans vos calculs de ROI. Vous pouvez préférer laisser de côté certains coûts si vous n'êtes pas sûr de leur inclusion dans le calcul du ROI de votre marketing. Peut-être est-ce parce que vous ne voulez pas montrer un ROI inférieur aux managers ? Vous pensez peut-être que certains coûts n'ont pas à être inclus dans le calcul du ROI. Vous devez inclure les coûts généralement omis pour obtenir la meilleure image de votre ROI.

Coûts de création et pigiste - L'agence qui gère vos publicités Facebook et le designer auquel vous faites appel pour concevoir vos créations sont tous deux des coûts. Outils - Lorsque vous analysez le ROI des campagnes Google Ads, vous devez ajouter 2 000 EUR par mois pour un outil qui optimise les campagnes Google Ads. Le marketing est un sport d'équipe. Lorsque vous calculez votre ROI marketing, vous devez tenir compte des salaires versés par votre entreprise à votre personnel de marketing.

INCORRECT :

  • Coûts de sponsoring : 20 000 EUROS.
  • Recettes générées : 60 000 EUR
  • 3 X LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT

CORRECT :

  • Coûts de sponsoring : 20 000 EUR + coûts externes : 10 000 EUR
  • Recettes générées : 60 000 EUROS
  • 2X LE ROI

Vous présentez une image fausse de vos résultats en calculant incorrectement votre ROI, en particulier au niveau des canaux. Il sera difficile de déterminer si vos actions marketing ont un impact sur l'entreprise et si elles sont efficaces. Vous pourriez même conduire votre agence de marketing à l'échec si vous faites de faux calculs. Parfois, une analyse simpliste peut être pire que rien du tout.

1. Vous devez vous assurer que votre balisage UTM est impeccable.

Le suivi UTM permet aux marketeurs de surveiller les interactions entre les personnes et les entreprises par le biais de moyens et d'actions marketing, tels que les annonces, les campagnes, les événements et les messages sociaux. Ils peuvent ensuite établir une corrélation avec les données de performance de l'entreprise.

Les UTM et la centralisation des données vous permettront également de disposer d'une source de vérité pour éliminer les disparités de données entre les différentes plateformes publicitaires. L'objectif de Google est de vous montrer tout ce qui s'est passé via Google, et pas seulement ce qui se passe sur les différents canaux.

Il s'agit d'un outil puissant que les marketeurs peuvent utiliser pour mesurer l'efficacité de leurs actions en haut de l'entonnoir. Cependant, de nombreuses équipes de marketing commettent des erreurs dans le balisage UTM. Cela rend la mesure de vos résultats plus difficile et peut provoquer des erreurs de données.

Cinq paramètres UTM principaux sont utilisés le plus souvent pour mesurer les actions de marketing.

  • utm_campagne : Ce champ doit contenir le nom de la campagne d'où provient le lien (par exemple, CMO-interests).
  • utm_ medium : Ce champ doit contenir le moyen de marketing par lequel le lien est promu (ex. cpc
  • utm_source : Ce champ doit inclure le référent à partir duquel la campagne est lancée (ex. linkedin)
  • utm_term : Ce champ peut être utilisé pour distinguer les mots-clés des autres termes.
  • utm_content : Ce champ peut être utilisé pour séparer les annonces et les créations.

Supposons que vous ayez une campagne publicitaire appelée Acquisition qui dirige le trafic vers votre page d'accueil. Veuillez ne pas diriger de trafic payant vers la page d'accueil ! Vous avez une annonce intitulée "nous sommes meilleurs" qui cible le mot clé "concurrent 1".

Voici comment vous devez structurer votre lien de destination pour vous assurer que vous disposez d'informations précises sur le trafic source.

--> www.yourcompany.com?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=acquisition&utm_term=competitor1&utm_content=wearebetter

Pour vous assurer que vos données sont organisées de manière claire et concise, vous devez éviter les erreurs les plus courantes en matière de balisage UTM. Voici quelques-unes des erreurs les plus courantes.

Il est très important de ne pas mal utiliser le champ UTM-Medium. Celui-ci détermine le "seau" dans lequel vos données seront classées. Vous devriez limiter le nombre de utm_mediums que vous utilisez (principalement referral, email, social, et email), Vous pouvez trouver plus d'informations ici.

Plusieurs noms de campagne peuvent être utilisés pour une même campagne. C'est simple, mais cela se fait souvent. Utilisez un seul nom de campagne et utilisez-le pour le marquage UTM sur tous les médias. Il sera très difficile de suivre le succès de vos campagnes si vous ne le faites pas.

Balisage UTM des hyperliens internes de votre site Web : Utilisez une balise ref= au lieu d'une balise UTM pour déterminer combien de personnes ont accédé à une page à partir d'un élément particulier. Les balises UTM pour les liens internes remplaceront les données sources originales.

L'analyse de vos données sera plus difficile si vous ne savez pas quelles campagnes et actions génèrent du trafic et des résultats. Vos données seront polluées par des incohérences ou un mauvais balisage UTM. Un balisage UTM discipliné permettra d'éviter cela.

2. Vous devez structurer correctement votre budget de campagnes d'acquisition

La façon dont vous organisez et planifiez votre budget aura un impact sur la façon dont vous collectez, catégorisez et analysez vos données. Une structure budgétaire bien conçue vous permettra d'effectuer des analyses plus précises et vous donnera une meilleure visibilité sur les canaux et les catégories de marketing qui ont un impact sur vos données.

De plus, de nombreux départements marketing ne parviennent pas à structurer correctement leurs budgets.  De nombreuses organisations de marketing créent des hiérarchies complexes qui combinent les canaux, les objectifs et les catégories. Cela peut conduire au chaos lorsqu'il s'agit d'analyser vos données. Avez-vous l'impression que cela vous arrive ?

Évitez ces erreurs lorsque vous établirez votre hiérarchie budgétaire l'année prochaine :

Considérez les objectifs comme des catégories

Ne classez pas dans une catégorie quelque chose qui ne devrait pas être un objectif. Les annonces LinkedIn et d'autres canaux marketing de ce type peuvent atteindre plusieurs objectifs tels que la notoriété de la marque, la génération de prospects et l'augmentation du trafic sur le site Web. Il n'est pas logique de les classer dans une catégorie d'objectifs. Assurez-vous de répertorier les bons canaux de marketing dans votre catégorie.

INCORRECT

Génération de prospects avec des annonces

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
  • Quora

CORRECT

Social payant avec des annonces

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
  • Quora

Si vous souhaitez budgeter vos campagnes d'acquisition, la solution GetQuanty sera votre meilleur atout. En effet, vous aurez toutes les informations nécessaires sur vos dépenses et sur les gains générés. Cela vous permettra d'avoir une idée pour vos campagnes futures mais également de montrer l'efficacité de ces dernières à votre direction afin de débloquer du budget et de pouvoir les améliorer. En parallèle, GetQuanty vous permet également d'identifier les visiteurs de votre site web et de les scorer afin de prioriser les actions marketing et commerciales selon la typologie de vos prospects. Vous avez notamment des outils d'automatisation, de nurturing ainsi que des pop-up personnalisées et des chatbot pour votre site. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à prendre une démo gratuite de 30 minutes avec nous. :)

3. Ne compliquez pas la structure

Les entreprises répertorient souvent trop de canaux marketing, alors qu'il ne s'agit en fait que de différents types de campagnes. Cela peut compliquer la façon dont vous catégorisez vos données. Par exemple, tous les types d'événements sont répertoriés comme des canaux dans la catégorie "Événements". Ce sont des campagnes d'acquisition différentes qui peuvent être classées dans une poignée de canaux.

INCORRECT

Événements

  • 1er type
  • 2ème type
  • 3ème type
  • 4ème type

CORRECT

Événements

  • Engagements d'allocution
  • Sponsoring
  • Rencontres

4. Définition des catégories de canaux

C'est une idée déplorable. Cela rendra difficile la collecte et la classification de vos données. Cela posera également des problèmes lors de la comparaison de différentes dimensions. Comment comparer les performances de Social avec celles de Google Ads. C'est comme comparer des pommes et des oranges, car l'une est une catégorie tandis que l'autre est un canal de marketing. Lors de la collecte et de l'analyse de vos données, assurez-vous que vous disposez des bonnes catégories de premier niveau pour les canaux de marketing.

5. Laissez votre équipe administratif vous aider avec le budget de vos campagnes d'acquisition

Nous savons que nous vous encourageons toujours à avoir une bonne relation avec la finance. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez rejoindre leur équipe. Le service financier sera heureux si votre budget marketing utilise sa terminologie et sa structure ERP. Mais, en fin de compte, c'est votre plan de marketing. Vous devez utiliser la terminologie qui a du sens pour vous. Pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde et que vos relations avec le service financier restent bonnes, définissez votre structure.

Faites-vous une faveur et évitez ces erreurs de données avant de commencer à élaborer votre plan de marketing de l'année prochaine et de booster vos campagnes d'acquisition.

En connaissant ces 5 erreurs à éviter, vous avez les clés pour améliorer la planification de vos campagnes d’acquisition et établir un budget de manière efficace et correct. Plus d'excuses pour modifier tout ça pour vos prochaines campagnes et améliorer vos résultats. Vous allez pouvoir atteindre vos objectifs et même les dépasser en appliquant ses conseils. En effet, vous pourrez ensuite vous concentrez sur le coeur de vos campagnes d'acquisition c'est-à-dire le contenu, les moyens de diffusion de ces dernières et les cibles. La solution GetQuanty peut notamment vous épauler à prendre ses décisions et à tracer vos campagnes afin d'avoir toutes les informations sur les prospects qui ont cliqué sur les liens de vos campagnes d'acquisition mais qui n'ont pas rempli de formulaire. Une solution puissante qui mérité que vous vous y intéressiez > venez visitez notre site web :)