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mars 22, 2018

Guide pour débuter rapidement GetQuanty par Frédéric Lucard ! #2

Comprendre GetQuanty et ses usages : une série d'articles en partenariat avec l'entreprise Aestigia qui utilise l'application depuis près d'un an. 

Pour le deuxième d'article de la série "Comprendre GetQuanty et ses usages" nous allons parler du paramétrage. Frédéric Lucard, CEO @ Aestigia va donc partager avec vous ses best practices.

GetQuanty : Frédéric, quel est selon vous le point de départ du paramétrage ?Frédéric Lucard : Comme vous l’avez remarqué sur le tableau de bord, l’outil propose plusieurs critères de personnalisation / paramétrage :Chacun de ces critères va permettre de personnaliser la plateforme à votre site et à vos besoins, plus généralement. Ca se passe dans la partie « PARAMÉTRAGES » de la colonne de gauche…
Il s’agit de l’étape préalable et incontournable : déposer une balise html sur votre site. Pour cela, GetQuanty va vous fournir un Code du script à copier-coller entre les balises <head> de votre site. Votre webmaster vous fera ça très facilement.
GQ : Après l'installation du script qu'elle est selon vous l'impératif ?FL : Les « Objectifs » qui se renomment ici « Taggage URL » !
Le terme « Objectifs » est en fait utilisé en se mettant à la place de l’internaute, et donc de vos prospects. Quels sont leurs objectifs ? Découvrir tel produit de votre gamme ? Telle prestation ? Lire vos conditions générales de vente ? etc...
Il convient donc de paramétrer la plateforme pour lui indiquer quelle page de votre site web correspond à quel objectif et pouvoir ainsi, ensuite, suivre les parcours clients.Pour cela, cliquez sur « Ajouter un objectif » :
Puis, saisir les informations :
Vous choisissez « URL de la page » in extenso en utilisant l’opérateur « est » ou certains éléments en utilisant l’opérateur « contient ».Il convient ensuite de répéter cette opération pour chacune des pages du site web ; ou pour toutes les pages relevant de ce statut d’ « objectif ». GQ : Comment avez vous réussi à taguer les entreprises déjà clientes chez vous ?FL : Les « segments » sont en fait les catégories d’internautes qui visitent votre site web ou interagissent avec vos posts sur les réseaux sociaux. Par exemple « Client », « Prospect », « Interne », « Partenaire », etc...Ils permettent de classer les visites d’entreprises qui figurent sur votre tableau de bord et ainsi de pouvoir ensuite gérer vos leads, par exemple à destination de vos commerciaux. GetQuanty fournit une liste par défaut avec les principaux segments.
Il est possible de les personnaliser en créant des sous-segments. Pour cela, cliquez sur le segment concerné et renseignez vos sous-segments dans la fenêtre.
Il est possible d'importer des listes au format CSV pour gagner du temps => suivre le tutoriel sur les segments.
Frédéric, poursuit : Selon vos besoins et ceux de vos organisations commerciales (par secteur géographique, par typologie de client, etc.) vous pouvez avoir besoin de trier les leads que vous allez affecter à tel ou tel commercial. Ou dont celui-ci va se saisir…
Dans notre prochain article Frédéric nous parlera des filtres et des Personae dans GetQuanty.