Définition du Lead Management – Lexique

DÉFINITION – LEAD MANAGEMENT


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Action marketing de gestionnaire, le lead management est une problématique importante au sein d’une entreprise. Entre la prospection et la signature, il est vecteur de réussite pour les équipes commerciales.


Le lead management – aussi appelé gestion de leads – désigne la gestion des contacts commerciaux. Il constitue une problématique principalement connue des équipes marketing en B2B ou dans l’industrie.

Suite à la multiplication des contacts grâce à internet et à la possibilité d’approcher les clients différemment – un peu comme en B2C d’ailleurs – le lead management est parfois associé au lead relationship management.

Le lead management se situe généralement entre la prospection et la signature du contrat de vente. Les principales étapes de ce processus sont les suivantes :

  • la génération de leads
  • la qualification
  • le scoring de leads
  • la priorisation de leads
  • le lead nurturing
  • l’attribution des leads

Exemple de LEAD MANAGEMENT

En cours de conception …

Notre petit tips sur le LEAD MANAGEMENT

Une stratégie de lead management réussie en 5 étapes :

  1. Pensez SMarketing : un marketing SMART se définit par une stratégie Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporelle.
  2. Attirez vos futurs leads en mettant en place une stratégie de content marketing et notamment d’inbound marketing
  3. Nourrissez vos leads avec un nurturing de qualité et qui apporte une réelle valeur ajoutée aux destinataires.
  4. Scorez vos leads grâce à un logiciel comme GetQuanty afin de mieux cibler, prioriser et personnaliser vos messages.
  5. Mesurez le ROI de vos campagnes marketing afin de pouvoir les modifier et les personnaliser en fonction de chaque lead.

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